退款政策須知:

一律以匯款轉帳為主

初true 商品非官方網站購買，私下交易平台轉賣、交易，我方則不受理此問題。

退貨及換貨須知

避免雙方爭議發生，拆包裹時需全程錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。

欲辦理退貨或換貨，統一聯繫官方LINE ID: @taioffice（前面要加@）或官網[客服中心]

訂單訊息請於三天內附上詳細問題，

告知商品狀況，並留下以下資料：

1.訂單編號

2. 退/換貨款式尺寸與名稱詳細問題

(如破裂，溢出，髒汙，….退貨原因)商品漏寄或瑕疵問題，需額外提供開箱錄影影片/商品問題照片。

進行確認後並在鑑賞期七天內將商品寄回，超過時效我方不受理。

初true為了保持雙方交易良好關係，如個人因素喜好問題，取消訂單及或退貨，累積超過三次， 初true制定訂購與退貨相關規則，我方有權暫停交易往來。